谁都想赢 但什么才是赢呢

谁都想赢 但什么才是赢呢

普通人，很多都会幻想一个境界，自己讲的每一句话，别人都有认真听。自己的每个观点，都被证明是正确的。自己所坚持的信念和原则，都是别人应该尊重并支持的。

很多网络爽文也是这样，男主一定是被各种无厘头的人莫名其妙的鄙视，然后一定会在很短的时间内给对方打脸，普通人的阅读习惯，连等待打脸的耐心都没有。比如最近流行的赘婿小说广告，铺天盖地，各个网络文学平台都发现，这种方式转化效果最好。顺便说一句，关于铺天盖地的赘婿小说广告，有人拆解过没，处处皆人性来着，说远了，回到今天的主题。

用打别人的脸来证明自己，是很多人认为最爽的体验，但反过来，用打自己的脸来取悦别人，就成为很好的营销手段。最近罗永浩老师将打脸进行到底，效果是不是很好。我旧文提过罗老师直播电商最大的价值就是打脸，感觉罗老师就按照我的剧本全力前进了。咳咳，好像又跑题了有没有？其实并没有，今天的话题就从这里展开，思考题，主动打脸的罗老师，赢了还是输了？

以前我说过某炸号知名女性自媒体的一个典型荒谬案例，因为被店员瞧不起，就拼命的买买买。你买买买证明自己牛逼，但是你赢了还是店员赢了？你赢了面子，店员赢了实际利益，你真的赢了么？我知道一个创业成功的朋友，很早期的时候，刚赚了点小钱的时候，穿着大裤衩去宝马4S店看车，销售经理都懒得搭理他，转头就去了另一家4S店下单，你既然懒得理我，我干嘛要做你的生意呢，我干嘛为了证明自己给你送钱呢？

TK教主微博上也说过类似的话，遇到杠精挑衅，客气认输，绝不纠缠。

互联网上每天都有各种八卦口水文，阴谋论，很多大佬都被指名道姓牵涉其中，你说他们会去辩驳，会去澄清么，基本不会的，你真去辩驳，等于是送流量给人家了，人家巴不得蹭你的热点。而且，你去辩驳有用么，脑残们就是信阴谋论，信八卦。你越辩驳，人家信徒越多。你不搭理他们，反而慢慢没声音了。

回到前面的思考题，罗老师靠自我打脸，形象确实恢复了不少，而且还形成了独特的卖货口碑，你看，罗老师一打脸，消费者就有便宜赚，这不挺好的么。面子本来就是可以变现的。

所以，如果你想赢，你首先要知道，赢什么。

中国文化传统比较讲究赢面子，但问题是，你要一时的面子，还是持续的面子。一时的面子，争勇斗狠，强词夺理，讲排场，摆资历。持续的面子是什么，社会地位和经济地位的提升。你地位提升了，你真不需要那些玩意，很多人逆袭成长后，年轻时没面子，很丢人的故事，都成为成长中的励志典故，还会有人嘲笑么。当年韩信胯下之辱不就是。

你说今天是讲鸡汤么，也是，也不是。

其实回到职场也是同理，商务谈判，职场沟通，你的目的是什么？

很多人会犯一个错觉，认为证明自己是正确的最重要。

比如说，客户说你们技术不行，就不厌其烦的试图证明自己公司技术很行。

比如说，领导说你对某个过错有责任，不厌其烦的证明责任不在自己。

比如说，商务沟通谈判过程中，合作伙伴认为你们占了便宜，就不厌其烦的证明自己的条件很公平。

听上去好像没什么问题是吧。

我们想想，我们沟通的目的是什么，达成诉求比证明自己正确更重要！

我们跟客户沟通的目的，是让客户愿意购买我们的产品，而不是证明我们技术很牛。

我们跟领导上司沟通的目的，是让领导相信我们值得信任，值得培养，可以担当重任，而不是让领导顺从我们的观点和判断。

我们跟商务伙伴沟通的目的，是尽可能求同存异，达成合作协议。而不是单方面让对方接受你的观点和判断。

那么，我们再想想，努力试图说服对方，能否达成自己的目标？

第一个问题，客户说你技术不行，让他吐槽么，先了解清楚对方的抱怨和认知，然后针对性的顺着对方的思路，把自己这边的优势兜售出去，说白了，客户不专业才有专业服务的价值么。允许客户判断不准，你说我技术不行，我认了，我服务好，我们随叫随到行不行，我给你承诺，合同里承诺技术故障高额补偿怎么样。你顺着客户往下走，先把业务一点点磨出来，慢慢的客户也会成长，他自己会发现，哎呦其实你们技术一点都不差，合作一两年，原来根本就拿不到故障补偿。

第二个问题，领导说你有责任，好，你写事故报告，从头到尾把问题分析的清清楚楚，明明白白，问题缘由、逻辑一切都很明确，解决方案短期、长期以及其他建议也都列的很到位，你该承担的责任一点不推脱，不该你的责任，你就主动担了又怎样。领导也不傻的，看完报告就明白了，这孩子有前途，有担当。有担当才能向上走啊，你愿意担其他同事的责任，报告写得足够得体的话，领导能看的懂，以后提拔你当那些人的头也放心了。

第三个问题，合作伙伴觉得你占了便宜，没问题，你来谈条件么，说出你们的诉求和目标，大家一起讨论么，让合作伙伴多说一些没事的，很多时候就是气顺不顺的事情，你让他吐槽，他吐槽完了也就爽了，后面可能简单在非关键的一些条款上，让一下步，让他气顺，让他觉得自己有成就，大家就都过关了。

很多事情就是这样，你越急于证明自己没错，越容易和别人产生对抗，对抗的结果就是，各自觉得对方是傻逼，你达成诉求了么？你完成目标了么？你本来有机会升职的，变成背锅离职了；你本来有机会完成销售的，把客户给挤兑到竞争对手那里去了；你本来有机会完成合作的，被人投诉到你领导那里，态度恶劣，缺乏诚意。

今天看到朋友圈某个知名自媒体吐槽，广告代理商的负责人态度恶劣，而且经常提过分要求。团队小伙伴们很不爽，那后来就想到一个疏解的方法，你就当对方是躁郁症么，用关爱病人的方式跟人家沟通就好了。说白了，做生意么，目标是什么，你不可能要求你的客户，你的用户，你的上司，你的伙伴，样样如你意，件件顺你心，你要学会和不同人共处，并且通过正确的沟通达成你的诉求。

别只顾看爽文，忘了真实的世界是什么样。